узнать свой бонусный баланс
10:00 – 20:00
Без выходных
ул. Дыбенко, 33
узнать свой бонусный баланс
Поиск товаров
0
0
НазадГлавнаяАкцииБесплатная доставка

Бесплатная доставка

Акция

Присоединяйтесь к нашему сообществу! 
Всегда актуальные: товары, акции, спецпредложения.

QR Code
Правила программы лояльности гипермаркета
светильников «МИР СВЕТА»

1. Условия участия в программе

  1. 1.1. Участником программы лояльности магазина «МИР СВЕТА» (далее — программа) может стать любое физическое лицо — потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее — участник или клиент).
  2. 1.2. Для участия в программе клиенту необходимо зарегистрироваться в программе любым удобным для него способом: в гипермаркете светильников «МИР СВЕТА» по адресу: г. Самара, ул. Дыбенко, 33, центр мебели DOM, 3 этаж (далее – «МИР СВЕТА»), через специалистов Контакт-центра (далее — КЦ), на сайте https://mirsveta-smr.ru/, указав номер мобильного телефона и подтвердив его кодом из SMS. Участие в программе бесплатное.
  3. 1.3. После регистрации в программе клиент может сразу пользоваться программой лояльности при совершении покупок в магазине «МИР СВЕТА» для зачисления Бонусов на Бонусный счёт участника.
  4. 1.4. Для использования начисленных Бонусов в магазине «МИР СВЕТА» при оплате необходимо активировать карту участника. Для активации карты необходимо пройти верификацию (проверку) по номеру телефона и указать в личном кабинете на сайте https://mirsveta-smr.ru/ свои фамилию, имя и email.
  5. 1.5. У одного участника в личном кабинете может быть только одна карта в статусе «Активна».
  6. 1.6. Бонусную карту программы лояльности «МИР СВЕТА» в статусе «Активна» или «Накопление» клиент может добавить в приложение Google Pay (для Android) или Apple Wallet (для iOS), а также в приложения «Кошелёк» и «Халва-Совкомбанк»/ иное мобильное приложение Партнера «МИРА СВЕТА».
  7. 1.7. Для входа в личный кабинет на сайте https://mirsveta-smr.ru/ клиенту необходимо ввести в поле авторизации номер мобильного телефона и одноразовый пароль, который будет отправлен в SMS-сообщении.
  8. 1.8. Принимая участие в Программе, Участник даёт согласие на изменение программы магазином «МИР СВЕТА» по своему усмотрению без дополнительного уведомления Участника.
  9. 1.9. В случае объединения нескольких программ лояльности магазина «МИР СВЕТА», участие Участника в объединенной программе лояльности производится на основании настоящих Правил.

2. Регистрация в программе

  1. 2.1. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться. Это можно сделать следующими способами:
  2. 2.1.1. Самостоятельно заполнив форму регистрации на сайте https://mirsveta-smr.ru/ 
  3. 2.1.2. На кассе магазина, указав номер телефона.
  4. 2.1.3. При помощи продавца в торговом зале магазина.
  5. 2.1.4. Через специалистов Контакт-центра при оформлении заказа.
  6. 2.1.5. В приложениях Партнеров магазина «МИР СВЕТА» (включая приложения «Кошелёк» и «Халва-Совкомбанк»).
  7. 2.2. Регистрация клиента в качестве участника программы производится после ввода номера мобильного телефона и ввода полученного подтверждения в виде смс-сообщения. После регистрации в программе на указанный номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения для верификации (проверки) (за исключением регистрации на кассе и через специалистов Контакт-центра). В случае регистрации на кассе на указанный клиентом номер мобильного телефона отправляется SMS-сообщение со ссылкой на форму заполнения обязательных полей профиля участника (фамилия, имя, телефон и e-mail). Верификация (проверка) номера телефона происходит после ввода кода подтверждения из SMS-сообщения. После регистрации участник может самостоятельно дозаполнить данные своего профиля. Перечень предоставленных участником данных влияет на его персональные предложения и получение им новостных рассылок с новыми акциями и скидками. Регистрация в приложениях Партнеров магазина «МИР СВЕТА» (включая, приложения «Кошелёк» и «Халва-Совкомбанк») осуществляется в порядке, предусмотренном такими приложениями.  Порядок и условия использования приложений Партнеров магазина «МИР СВЕТА» определяется такими Партнерами самостоятельно.
  8. 2.3. С момента регистрации участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных в личном кабинете.
  9. 2.4. Персональные данные, указанные при регистрации, можно изменить самостоятельно в личном кабинете на сайте магазина «МИР СВЕТА» https://mirsveta-smr.ru/. Если изменить данные самостоятельно невозможно, необходимо отправить запрос из личного кабинета на изменение данных, приложив к письму необходимые документы, или обратиться в магазин с чеком на покупку с применением бонусных рублей. Срок обработки запроса — семь дней. Изменить дату рождения и пол самостоятельно можно только один раз. Иные запросы обрабатываются через п. 7.1 Правил.
  10. 2.5. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.
  11. 2.6. Предоставляя согласие на отправку push-уведомлений посредством разрешения направления данных уведомлений в настройках операционной системы личного мобильного устройства, клиент выражает согласие на получение информационных, рекламных и иных сообщений указанным способом в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах, наиболее выгодных предложениях и акциях магазина «МИР СВЕТА».

3. Начисление Бонусов

  1. 3.1. Совершая покупки в магазине «МИР СВЕТА» по адресу: г. Самара, ул. Дыбенко, 33, центр мебели DOM, 3 этаж, участник программы идентифицирует себя как держателя карты, называя номер своего мобильного телефона, привязанного к карте, а «МИР СВЕТА» начисляет участнику Бонусы. Бонусы за покупки суммируются. В случае приобретения товаров в интернет-магазине https://mirsveta-smr.ru/ для начисления Бонусов нужно авторизоваться, или указать номер Бонусной карты при оформлении заказа, или продиктовать оператору КЦ номер мобильного телефона для идентификации участника, если клиент оформляет заказ в интернет-магазине по телефону. Бонусы начисляются участнику программы, который оплатил интернет-заказ. Если при оплате заказа была предъявлена Бонусная карта, отличная от Бонусной карты, указанной при оформлении заказа, Бонусы начисляются на Бонусную карту, предъявленную при оплате заказа.
  2. 3.2. Базовое начисление Бонусов производится в зависимости от категории товара, приобретенного участником: 3% в Бонусах начисляются с суммы товара по категории «Люстры», «Подвесные светильники», 5% начисляются с суммы товара по категории «Настольные лампы и ночники», «Светильники», 10% начисляются с суммы товара по категории «Лампы» при покупке соответствующего товара в интернет-магазине https://mirsveta-smr.ru/, а также в розничном магазине «МИР СВЕТА». Начисление Бонусов происходит на сумму, оплаченную денежными средствами после применения всех скидок.
  3. 3.3. Если покупка была сделана в интернет-магазине https://mirsveta-smr.ru/ / в розничном магазине «МИР СВЕТА», то начисление Бонусов происходит в течение 72 (семидесяти двух) часов после передачи товара клиенту по заказу (доставка или самовывоз из магазина). Через 15 дней после начисления Бонусов они активируются и возможны к применению для оплаты покупок в интернет-магазине / в розничном магазине «МИР СВЕТА», при условии выполнения п. 5.4. Правил.
  4. 3.4. Максимальное количество (лимит) Бонусов, активированных в доступную скидку, на Бонусном счёте участника программы — 500 000 (пятьсот тысяч) бонусов. Если на счёте количество Бонусов, активированных в доступную скидку, достигло лимита, то есть равно 500 000 бонусов, дальнейшая активация Бонусов в скидку производиться не будет, и Бонусы сверх лимита будут сгорать. Активация Бонусов в доступную скидку возобновится после того, как сумма доступной скидки на счёте участника станет меньше 500 000 и только со следующей покупкой. Например, на вашем Бонусном счёте уже есть в доступной скидке 360 000 активных Бонусов. После совершения крупной покупки в «МИРЕ СВЕТА»  вам должно быть начислено ещё 150 000 Бонусов. Поскольку лимит Бонусов, активированных в доступную скидку, составляет 500 000 Бонусов, то вам будут начислены все Бонусы, но через 15 дней активируются только 140 000 Бонусов, а 10 000 сгорят и не подлежат восстановлению. Активация Бонусов в доступную скидку с возможностью использования возобновится после того, как их сумма на вашем счёте станет меньше 500 000, и только со следующей покупкой.
  5. 3.5. Начисление Бонусов при проведении рекламной и/или маркетинговой акции (далее — рекламная акция).
  6. 3.5.1. В рамках проведения рекламных акций участникам программы могут начисляться Бонусы в большем объёме — акционные Бонусы, нежели предусмотрено п. 3.2 правил. Количество и срок действия акционных Бонусов определяется условиями конкретной рекламной акции.
  7. 3.5.2. В рамках проводимых рекламных акций «МИР СВЕТА» может начислять акционные Бонусы с отличным от стандартных (180 дней) сроком действия. Срок активации и срок действия акционных Бонусов определяется условиями соответствующей рекламной акции.
  8. 3.5.3. В рекламной акции, проводимой в рамках программы, могут участвовать как все участники, так и их отдельные категории (целевые потребительские фокус-группы), определённые условиями конкретной рекламной акции.
  9. 3.5.4. «МИР СВЕТА» самостоятельно определяет cроки и условия проведения рекламной акции; категории участников, для которых проводится рекламная акция.
  10. 3.5.5. Условия проведения конкретной рекламной акции можно узнать в магазине «МИР СВЕТА» или на сайте https://mirsveta-smr.ru/.
  11. 3.5.6. При пересечении с другими акциями с дополнительным начислением Бонусов они начисляются на каждую позицию чека только по одной, наиболее выгодной акции. Начисления на сумму чека учитывают только позиции, по которым не было других акционных начислений.
  12. 3.6. При приобретении товаров в магазине «МИР СВЕТА» Бонусы начисляются на Бонусный счёт участника после идентификации по номеру телефона в момент оплаты покупки.
  13. 3.7. При приобретении товаров в интернет-магазине https://mirsveta-smr.ru/ Бонусы начисляются на Бонусный счёт участника программы при внесении номера Бонусной карты в заказ и при оплате заказа данным участником. Срок начисления Бонусов за покупку в интернет-магазине составляет 72 (семьдесят два) часа с момента доставки заказа.
  14. 3.8. В случае совершения заказа в интернет-магазине с последующим самовывозом для начисления Бонусов клиенту необходимо указать номер Бонусной карты в интернет-заказе и идентифицировать себя как участника программы по номеру телефона при выдаче товара в розничном магазине. Если заказ оплачивает и получает другой участник программы, то Бонусы начисляются оплатившему заказ участнику программы.
  15. 3.9. Если номер Бонусной карты в чеке не указан, то для начисления Бонусов, клиент, являясь участником программы, может самостоятельно добавить чек. Для этого необходимо в личном кабинете ввести бонусный код, указанный на оригинале чека (далее – Бонусный код), в специальное поле в течение одного месяца после совершения покупки. При потере чека Бонусы доначислить невозможно.
  16. 3.10. Бонусы не начисляются за покупку следующих товаров/услуг:
  17. 3.10.1. Подарочные карты.
  18. 3.10.2. Товары, оплаченные физическими лицами через безналичный расчёт по выставленному счёту.
  19. 3.10.3. Оформленные, но не оплаченные участником программы интернет-заказы.
  20. 3.11. «МИР СВЕТА» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются.
  21. 3.12. На товары, частично оплаченные Бонусами, промокодами, купонами или акционными подарочными картами, Бонусы начисляются только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами (за вычетом Бонусов или суммы по промокоду или купону).
  22. 3.13. При оплате товара подарочными картами начисление производится в соответствии со следующими условиями: в случае оплаты товара подарочными картами магазина «МИР СВЕТА» Бонусы начисляются на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами.
  23. 3.14. В случае оплаты товара с помощью банковского перевода Бонусы не начисляются.
  24. 3.15. При обмене/возврате товара надлежащего качества Бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются с Бонусного счёта участника программы. При обмене начисление Бонусов за повторную покупку происходит в полном объёме по чеку, при этом расчёт Бонусов производится на дату повторной покупки. Например, участник приобрёл товар в период акции с дополнительным начислением Бонусов. После окончания акции участник программы обменивает купленный товар на другой, при этом возвращаемый товар надлежащего качества. При обмене с Бонусного счёта участника будут списаны все Бонусы, начисленные за возвращаемый товар (акционные в том числе), и будут начислены Бонусы за товар повторной покупки на дату произведения обмена. Акционные Бонусы начислены не будут, т. к. акция уже завершилась.
  25. 3.16. При обмене/возврате товара ненадлежащего качества Бонусы, начисленные за покупку этого товара, возвращаются на Бонусный счёт участника программы (не списываются). При обмене начисление Бонусов за повторную покупку происходит в полном объёме по чеку на дату повторной покупки.
  26. 3.16.1. В случае возврата товара, приобретённого в магазине/ интернет-магазине «МИР СВЕТА» дополнительно применяются следующие правила:
  27. 1) В случае, если Участник отказался от части заказа, который должен получить самовывозом/доставлен службой доставки и размер зарезервированных Бонусов не превышает 30 % от стоимости оставшегося заказа, то сумма изначально зарезервированных Бонусов не изменится и будет списана при получении заказа. В остальных случаях остаток Резерва будет возвращён на счёт клиента после того, как Бонусы станут Доступными Участник может использовать их для оплаты другого заказа.
  28. 2) При возврате товара, полностью или частично оплаченного Бонусами. Бонусы, которыми был оплачен возвращаемый товар, будут возвращены на Бонусный счёт со сроком действия 90 дней. Сумма Бонусов, подлежащая возврату, рассчитывается от суммы Бонусов, которыми был оплачен товар, пропорционально стоимости возвращаемого товара.
  29. 3.17. «МИР СВЕТА» по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или не начисления Бонусов, в том числе для отдельных категорий участников.

4. Порядок активации Бонусов

  1. 4.1. Активация Бонусов на карте возможна только после заполнения участником обязательных данных: номер телефона, имя, фамилия, email. В случае отсутствия обязательных к заполнению данных активация скидки на Бонусной карте невозможна.
  2. 4.2. Процесс активации Бонусов (скидки) запускается автоматически по истечении 15 (пятнадцати) дней с момента начисления Бонусов после получения товара клиентом, при условии выполнения п. 4.1 настоящих правил. Например, участник совершил покупку стоимостью 15 990 рублей и получил «ХХХ» Бонусов на счёт согласно правилам. Система автоматически через 15 (пятнадцать) календарных дней активирует на карте Бонусы в размере «ХХХ» бонусных рублей, которые можно использовать для оплаты согласно п. 5 настоящих правил.
  3. 4.3. Срок действия Бонусов на счёте участника программы составляет 180 дней.
  4. 4.3.1. Если в течение этого периода участник совершает новую покупку в «МИРЕ СВЕТА» , то после начисления Бонусов за эту покупку срок действия всех имеющихся у участника Бонусов в доступной скидке, за исключением Бонусов, начисленных по рекламным акциям, снова составляет 180 дней (отсчёт идёт со дня совершения последней покупки в «МИРЕ СВЕТА»). Если же в течение 180 дней с момента активации Бонусов, начисленных за последнюю покупку, участник не совершил ни одной новой покупки с начислением или списанием Бонусов, то имеющиеся на его счёте в доступной скидке Бонусы сгорят. Сгоревшие Бонусы не подлежат восстановлению.
  5. Порядок пролонгации действия Бонусов, предусмотренный настоящим пунктом, не распространяется на акционные Бонусы (по п. 3.5 Правил программы лояльности).
  6. 4.4. Актуальное состояние Бонусов на Бонусном счёте содержится в личном кабинете участника на сайте https://mirsveta-smr.ru/. Во избежание возникновения претензий магазин «МИР СВЕТА» рекомендует участникам самостоятельно отслеживать активацию Бонусов на карте, а также дату прекращения действия (сгорания) скидок и Бонусов, не активированных в скидку, с помощью персональной страницы в личном кабинете.

5. Порядок использования и сгорания Бонусов

  1. 5.1. Бонусами участник программы может оплатить до 30% (тридцати процентов) стоимости товара при покупке и оплате товара в розничном магазине, в интернет-магазине, кроме случаев, указанных в пп. 5.4-5.5 правил. 1 Бонус = 1 рублю РФ.
  2. 5.2. При оплате покупки Бонусами может быть использовано любое количество из имеющихся в доступной скидке Бонусов по желанию клиента. Использованию подлежат только активные Бонусы (скидки) (см. раздел 4 правил).
  3. 5.3. В случае использования Бонусов для оплаты интернет-заказа с курьерской доставкой или посредством самовывоза участнику необходимо подтвердить списание Бонусов с его персонального Бонусного счёта кодом из SMS-сообщения, отправленным на контактный телефон при оформлении заказа, а также такое подтверждение может быть выполнено через ввод кода, полученного Клиентом из автоматического звонка (кодом являются последние 4 цифры номера телефона). Полученный код необходимо будет назвать кассиру или самостоятельно ввести на сайте/в приложении для подтверждения списания Бонусов.
  4. 5.4. Бонусами не могут быть оплачены следующие товары/услуги:
  5. 5.4.1. Подарочные карты.
  6. 5.4.2. Услуги доставки и прочие услуги.
  7. 5.4.3. Первый и последующие взносы по любым видам кредитов.
  8. 5.4.4. Товары, в карточках которых указано «Финальная цена».
  9. 5.5. Магазин «МИР СВЕТА» по своему усмотрению может вводить товары и услуги в список, на который распространяются ограничения оплаты Бонусами без дополнительного уведомления. А также менять процент списания Бонусов на товары и услуги без дополнительного уведомления.
  10. 5.6. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусов – они списываются в счёт оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.
  11. 5.7. Если активированные Бонусы не были использованы участником в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней со дня их активации на Бонусном счёте, а также не выполнены действия, предусмотренные настоящими Правилами, то имеющиеся Бонусы сгорают и удаляются с такого Бонусного счёта. Сгоревшие Бонусы восстановлению не подлежат.
  12. 5.8. Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются с более ранней датой сгорания.
  13. 5.9. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
  14. 5.10. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусы, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам; передавать Бонусы либо права на их получение в залог либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
  15. 5.11. В случае возврата товара, частично или полностью оплаченного Бонусами, они будут возвращены на Бонусный счёт участника в течение суток. Исключение составляют Бонусы, начисленные в рамках определённых рекламных акций, т. к. в этом случае срок действия акционных Бонусов определяется условиями конкретной рекламной акции. Если акционные Бонусы возвращаются на счёт участника уже после окончания акции, то срок их действия составляет 7 (семь) дней с момента возврата на Бонусный счёт.
  16. 5.12. Если участник оплачивает Бонусами 2 (два) и более товаров и затем возвращает один из них, то в течение суток на Бонусный счёт участника возвращается сумма Бонусов, потраченных на возвращённый товар. Поступившие на счёт участника Бонусы будут доступны для скидки сразу же после возврата на счёт.
  17. 5.13. В случае использования Бонусов в оплату заказа в интернет-магазине «МИР СВЕТА» Бонусы резервируются на Бонусном счёте участника с момента оформления заказа до момента передачи заказа клиенту. Зарезервированные Бонусы не могут быть применены для оплаты других заказов в интернет-магазине.
  18. 5.14. Бонусы резервируются к каждому товару в интернет-заказе пропорционально стоимости каждого из этих товаров (исключение составляют товары и услуги, оплата которых Бонусами невозможна).
  19. 5.15. В случае отказа участника программы от интернет-заказа, к которому были зарезервированы Бонусы, зарезервированные Бонусы снимаются с резерва в течение 48 (сорока восьми) часов.
  20. 5.вращаемый товар, будут сняты с резерва в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента доставки интернет-заказа.
  21. 5.17. Списание Бонусов, зарезервированных по интернет-заказу, происходит в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента доставки заказа покупателю.
  22. 5.18. Бонусы не суммируются с другими скидочными средствами: промокодами, акционными подарочными картами или купонами, корпоративными подарочными картами. Т.е. одновременный приём Бонусов и перечисленных скидочных средств в одном чеке невозможен, если иное не установлено организатором. В случае наличия у участника программы нескольких типов скидочных средств участник самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него скидочных средств.

6. Информация по Единому Бонусному счёту магазина «МИР СВЕТА»:

  1. 6.1. Единый бонусный счёт магазина «МИР СВЕТА» оформляется автоматически участнику Программы после прохождения активации бонусной карты по п. 1.4 Правил в магазине «МИР СВЕТА».
  2. 6.1. Узнать о состоянии своего Бонусного счёта можно на сайте https://mirsveta-smr.ru/ в личном кабинете в разделе «Баланс Бонусных рублей», где содержится следующая информация:
  3. 6.1.1. «Мои карты» — при переходе участник может посмотреть все Бонусные карты, привязанные к его Бонусному счёту.
  4. 6.1.2. «Доступно для оплаты» — информация о количестве активных Бонусов, доступных для оплаты (доступная скидка).
  5. 6.1.3. «В накоплении» — информация о количестве неактивных Бонусов с датой их активации.
  6. 6.1.4. «Владелец карты» — ФИО владельца Бонусного счёта.
  7. 6.1.5. «Номер карты» — номер активной карты, используемой для оплаты (если карт > 1). Если все карты пользователя заблокированы, то вместо номера карты выводится сообщение «карта заблокирована».
  8. 6.1.6. Ссылка «Баланс и детализация» — при клике на эту ссылку пользователь перенаправляется на страницу с информацией о количестве Бонусов на счёте и детализацией совершённых покупок и возвратов.
  9. 6.1.7. Ссылка «Условия программы лояльности» — при клике на эту ссылку пользователь перенаправляется на страницу с текущими правилами программы лояльности.
  10. 6.1.8. В разделе «Сделали покупку без Бонусной карты?» можно самостоятельно добавить чек покупки, сделанной в магазине «МИР СВЕТА», для начисления Бонусов. Чек можно добавить в течение месяца со дня совершения покупки.
  11. 6.2. «МИР СВЕТА» может направлять участнику информацию о бонусном счёте, накопленных Бонусах, об изменениях в правилах программы лояльности путём направления сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.
  12. 6.3. В целях информирования о новостях и акциях магазин «МИР СВЕТА» может при условии получения согласия от участника направлять ему информацию рекламного и/или маркетингового содержания о товарах, работах, услугах магазина «МИР СВЕТА» и его партнёров, о новостях и акциях путём отправки сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.

7. Дополнительную информацию о накопленных Бонусах, новостях и акциях магазина «МИР СВЕТА» можно получить в Контакт-центре по телефону: 8 (846) 214-09-99 либо на сайте https://mirsveta-smr.ru/.

  1. 7.1 О новостях и акциях магазина «МИР СВЕТА» можно узнать на сайте https://mirsveta-smr.ru/. Информация о состоянии Бонусного счёта и накопленных Бонусах хранится в личном кабинете «МИР СВЕТА».
  2. 7.2. Отказаться и/или изменить вариант получения информации о новостях и акциях магазина «МИР СВЕТА» можно в личном кабинете на сайте https://mirsveta-smr.ru/
  3. 7.3. Компания оставляет за собой право на изменение условий Программы. Условия программы с изменениями публикуются на сайте https://mirsveta-smr.ru/ за 5 (пять) дней до даты их вступления в силу. Участник Программы самостоятельно отслеживает изменения условий Программы на Сайте https://mirsveta-smr.ru/.

8. Прочие положения

  1. 8.1. При отказе от участия в Программе, а равно при обращении Участника с требованием о прекращении обработки персональных данных, в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения Участника по указанным основаниям участие в Программе прекращается, Виртуальная бонусная карта блокируется, обработка персональных данных прекращается, данные уничтожаются.
  2. 8.2 Если участник хочет отказаться от участия в программе, заблокировать карту или изменить персональные данные, он должен обратиться в магазин «МИР СВЕТА» или направить электронное письмо на адрес pro.svet.samara@inbox.ru и заполнить соответствующее заявление.
  3. 8.3. Магазин «МИР СВЕТА» приложит все усилия для обеспечения прав и законных интересов участников программы, в частности при использовании персональных данных участников строго для целей участия в программе.
  4. 8.4. Магазин «МИР СВЕТА» имеет право в одностороннем порядке заблокировать карту участника и Бонусный счёт, если есть обоснованные причины полагать, что карта недобросовестно используется не участником без его согласия.
  5. 8.5. Магазин «МИР СВЕТА» не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного использования карты участника программы и доступа к его Бонусному счёту и персональным данным по вине и/или небрежности участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
  6. 8.6. Срок действия программы не ограничен. Магазин «МИР СВЕТА» имеет право в любой момент прекратить действие программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазине «МИР СВЕТА» и/или на сайте программы https://mirsveta-smr.ru/
  7. 8.7. Магазин «МИР СВЕТА» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы. Условия программы с изменениями публикуются на сайте https://mirsveta-smr.ru/ за 5 (пять) дней до даты их вступления в силу.
  8. 8.8. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) магазин «МИР СВЕТА» имеет право временно приостановить выполнение операций по карте, с соответствующим информированием в магазине «МИР СВЕТА» и/или на сайте https://mirsveta-smr.ru/
  9. 8.9. Документом, подтверждающим обязанность компании начислить Бонусы на счёт участника, является кассовый чек (или иной документ, подтверждающий покупку в рамках программы) на бумажном носителе с информацией о номере карты. Все претензии по факту начисления Бонусов рассматриваются компанией только при предъявлении документов, указанных выше.
  10. 8.10. В отдельных случаях компания вправе при предъявлении участником требования о списании Бонусов (в том числе при заказе товара в интернет-магазине «МИР СВЕТА» при получении заказа в розничном магазине и оплате при получении) потребовать от клиента назвать номер телефона, к которому привязана Бонусная карта, для его идентификации как участника программы и владельца карты, с которой необходимо произвести списание. Отказ назвать номер телефона может являться основанием для отказа в списании Бонусов.
  11. 8.11. При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась карта, компания вправе потребовать у участника назвать номер мобильного телефона, к которому привязана Бонусная карта для идентификации участника для возврата/удаления Бонусов со счёта карты в зависимости от прямой операции.
  12. 8.12. На одного участника может быть оформлена только одна активная карта участника. При оформлении нескольких Бонусных карт на одно и то же лицо (кроме замены карты участника в случае утери/порчи) такие дублирующие карты участника переводятся в накопление или могут быть заблокированы. Списание Бонусов в оплату покупки c заблокированных карт невозможно.
  13. 8.13. Компания вправе отказать физическому лицу в выпуске Бонусной карты при обнаружении оформленной Бонусной карты на данное физическое лицо, которая является активной. При обнаружении двух и более карт, принадлежащих одному участнику, магазин «МИР СВЕТА» имеет право в одностороннем порядке проводить их автоматическое объединение. При этом в статусе активной остаётся одна карта, все остальные карты — в статусе «Накопление».
  14. 8.14. По одной и той же карте можно совершать не более 5 (пяти) операций начисления баллов в течение одного дня.
  15. 8.15. Бонусы могут быть списаны по инициативе компании без предварительного уведомления участника программы в случае, если они были начислены на счёт участника ошибочно, в результате действий участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению магазина «МИР СВЕТА».
  16. 8.16. Магазин «МИР СВЕТА» может проводить по своему усмотрению акции по восстановлению участникам программы сгоревших Бонусов.
  17. 8.17. Компания вправе прекратить участие в программе любого участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если участник:
  18. — не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций компании;
  19. — совершил или намеревается совершить продажу или покупку Бонусной карты магазина «МИР СВЕТА» или Бонусов;
  20. — допустил или намеревается допустить оформление заказа третьим лицом через свой личный кабинет на сайте https://mirsveta-smr.ru/;
  21. — совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
  22. — злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми участнику в рамках программы;
  23. — не заполнил обязательные поля анкеты/заявления-анкеты или заполнил некорректно и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;
  24. — предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности;
  25. — в соответствии с требованиями действующего законодательства;
  26. — в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи, или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица, или от имени/на средства физического лица, полученные от группы физических лиц, для приобретения товаров в целях общего пользования и/или дарения.
  27. 8.18. Если карта используется с нарушением настоящих правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть заблокирована магазином «МИР СВЕТА».
  28. 8.19. Представитель юридического лица не может использовать карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является держателем/владельцем Бонусной карты.
  29. 8.20. Вы также можете направить замечания по работе программы, позвонив в контакт-центр по телефону: 8 (846) 214-09-99 или написав письмо на электронный ящик pro.svet.samara@inbox.ru.

9. Разрешение споров о программе

  1. 9.1. В случае если спор между магазином «МИР СВЕТА» и/или партнёрами и участником не может быть разрешён в соответствии с настоящими правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. Персональные данные

  1. 10.1. При присоединении к Программе в момент регистрации (акцепте условий Программы) Участник соглашается со всеми условиями Программы, в том числе с условиями обработки персональных данных. В ходе участия в Программе происходит обработка следующих персональных данных Участника: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, номеров мобильного и/или домашнего телефонов, адреса электронной почты, почтового адреса, сведения о семейном положении, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, номер участия и статус участия клиента  в программе лояльности, номер  карты и статус карты, общее количество Бонусов , количество активных Бонусов, а также информации об интересах на основании данных о вашем поведении в интернете, в сетях телекоммуникационных и интернет-операторов, сетевых и/или коалиционных (с участием компаний-партнёров) программ лояльности (далее — персональные данные) и иных данных, если это обусловлено исполнением Программы.
  2. 10.2. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях: участие в программе лояльности, включая: учёт накопления и использования Бонусов, авторизация на сайте, информирование о товарах, работах, услугах и/или проведение опросов и исследований, предоставление наиболее выгодных персонализированных предложений от Компании и её партнёров, осуществление технической поддержки систем и сервисов Компании.
  3. Участник Программы разрешает во исполнение перечисленных целей передавать или поручать другим лицам обработку персональных данных.
  4. 10.3. В ходе обработки Ваших персональных данных будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
  5. 10.4. Срок обработки персональных данных составляет не более 5 лет после окончания участия в Программе.
  6. 10.5. С момента регистрации, участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных в личном кабинете.
  7. 10.6. Персональные данные, указанные при регистрации в Программе (ФИО, email, номер телефона, пол, дата рождения, семейное положение), можно изменить самостоятельно в личном кабинете. Если изменить данные самостоятельно невозможно, необходимо отправить запрос в контактный центр на электронный ящик pro.svet.samara@inbox.ru., приложив к письму необходимый чек последней покупки в котором была указана бонусная карта, или обратиться в магазин с чеком на покупку с применением бонусных рублей, в котором указан номер бонусной карты участника. Срок обработки запроса — семь дней. Изменить дату рождения и пол самостоятельно можно только один раз.
  8. 10.7. Участник Программы вправе в любой момент запретить компании обрабатывать персональные данные. В случае получения от участника Программы обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных действие Программы в отношении Участника прекращается, Компания прекращает обработку персональных данных, если Компания не обязана и(или) вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Участника.
  9. 10.8. В случае приобретения товара обработка персональных данных Участника осуществляется на основании Публичной Оферты. При получении рекламной рассылки обработка персональных данных Участника осуществляется на основании данного им согласия на получение рекламных рассылок и на обработку персональных данных для получения рекламных рассылок магазина «МИР СВЕТА».
  10. 10.9. Для отзыва согласия на обработку персональных данных необходимо направить сообщение на адрес электронной почты pro.svet.samara@inbox.ru. В случае отзыва согласия Участника на обработку персональных данных, участие в Программе прекращается.
Публичная оферта
о заключении договора поставки товара
  1. Общие положения

    2. В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора поставки товара (далее по тексту - «Договор поставки товара» и/или «Договор»).
    Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
    Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор поставки товара на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
    Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Поставщика, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор поставки товара в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
    Договор поставки товара считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

    Термины и определения:
    Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Покупателем путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
    Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
    Сайт Поставщика в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://mirsveta-smr.ru
    Стороны Договора (Стороны) – Поставщик и Покупатель.
    Товар – товаром могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 Гражданского кодекса РФ.

  2. Предмет Договора
    1. По настоящему Договору Поставщик обязуется поставить Покупателю производимые или закупаемые им товары (далее - Товар) в количестве, ассортименте, в сроки и на условиях, указанных в заявке Покупателя, в соответствии с данными, представленными Поставщиком относительно Товара, либо установленными на сайте Поставщика в сети «Интернет» https://mirsveta-smr.ru, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.
    2. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:
      • действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Поставщика в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
      • путем составления и заполнения заявки на оформление заказа Товара;
      • путем сообщения требуемых для заключения Договора сведений по телефону, электронной почте, указанными на сайте Поставщика в сети «Интернет», в том числе, при обратном звонке Поставщика по заявке Покупателя;
      • оплаты Товара Покупателем.
        Данный перечень не является исчерпывающим, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.
    3.  Качество Товара должно соответствовать требованиям Законодательства РФ.
    4. Поставщик гарантирует, что Товар в споре или под арестом не состоит, не является предметом залога, не обременен другими правами третьих лиц и не нарушает прав третьих лиц.
  3. Права и обязанности Сторон
    1. Поставщик обязан:
      1. Своевременно поставить Товар;
      2. Поставщик обязан передать Покупателю Товар в таре и упаковке, предусмотренных для товаров данного вида, а также передать Товар свободным от прав третьих лиц.
      3. Организовать доставку Товаров Покупателю;
      4. Предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты;
      5. Поставщик вправе требовать оплаты Товаров и их доставки в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
      6. Отказать в заключении Договора на основании настоящей Оферты Покупателю, в случае его недобросовестного поведения, в частности, в случае:
      • более 2 (Двух) отказов от Товаров надлежащего качества в течение года;
      • предоставления заведомо недостоверной персональной информации;
      • возврата испорченного Покупателем Товара или Товара, бывшего в употреблении;
      • иных случаях недобросовестного поведения, свидетельствующих о заключении Покупателем Договора с целью злоупотребления правами, и отсутствии обычной экономической цели Договора — приобретения Товара.
    2. Покупатель обязан:
      1. Оплатить и принять Товар;
      2. Обеспечить своевременную приемку Товара у Поставщика.
      3. Покупатель вправе требовать передачи Товара в порядке и на условиях, предусмотренным Договором.
      4. Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты;
      5. Отказаться от Товара по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
      6. Покупатель обязуется предоставить Поставщику достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора;
      7. Принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Договора;
      8. Покупатель гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Покупатель принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.
  4. Цена и порядок расчетов
    1. Стоимость, а также порядок оплаты Товара определяется на основании сведений Поставщика при оформлении заявки Покупателем, либо согласно сведениям, установленным на сайте Поставщика в сети «Интернет»: https://mirsveta-smr.ru
    2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.
  5. Качество и возврат (замена) Товара
    1. Покупатель, которому поставлен Товар ненадлежащего качества, на основании претензии вправе предъявить Поставщику требования, предусмотренные статьей 475 Гражданского кодекса РФ, за исключением случаев, когда Поставщик, получивший уведомление Покупателя о недостатках поставленного Товара, без промедления заменит поставленный Товар товаром надлежащего качества.
    2. Покупатель, осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок Товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.
  6. Конфиденциальность и безопасность
    1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
    2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
    3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Поставщиком и Покупателем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
    4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Поставщиком локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
  7. Форс-мажор
    1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
    2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
    3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
    4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
  8. Ответственность Сторон
    1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
    2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.
  9. Срок действия настоящей Оферты
    1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Поставщика и действует до момента её отзыва Поставщиком.
    2. Поставщик оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя по выбору Поставщика посредством размещения на сайте Поставщика в сети «Интернет», в Личном кабинете Покупателя, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Покупателем при заключении Договора или в ходе его исполнения.
    3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
    4. Изменения, внесенные Поставщиком в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Покупателем в полном объеме.
  10. Дополнительные условия
    1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
    2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.
      Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
      Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
    3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
    4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
    5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
    6. Если на Сайте Поставщика в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Поставщик не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Поставщик не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.
  11. Реквизиты Поставщика

Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПРО СВЕТ»
ИНН: 6311196276
ОГРН/ОГРНИП: 1236300017690
Контактный телефон: +7-917-112-54-08
Контактный e-mail: pro.svet.samara@inbox.ru

Политика в отношении обработки персональных данных ООО «ПРО СВЕТ»
  1. Общие положения
    1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») подготовлена в соответствии с п. 2 ч .1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «Закон») и определяет позицию ООО «ПРО СВЕТ» (далее – «Компания») в области обработки и защиты персональных данных (далее – «Данные»), соблюдения прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
  2. Область применения
    1. Настоящая Политика распространяется на Данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.
    2. Понимая важность и ценность Данных, а также заботясь о соблюдении конституционных прав граждан Российской Федерации и граждан других государств, Компания обеспечивает надежную защиту Данных.
  3. Определения
    1. Под Данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину), т.е. к такой информации, в частности, относятся: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, номер телефона, адрес электронной почты для связи, информация о кандидатах на вакантные должности, оставленная такими кандидатами при заполнении анкеты, включая информацию, содержащуюся в резюме кандидата, а также другая информация.
    2. Под обработкой Данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.
    3. Под безопасностью Данных понимается защищенность Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.
  4. Правовые основания и цели обработки Данных
    1. Обработка и обеспечение безопасности Данных в Компании осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Трудового кодекса Российской Федерации, других определяющих случаи и особенности обработки Данных федеральных законов Российской Федерации, подзаконных актов, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.
    2. Субъектами Данных, обрабатываемых Компанией, являются:
      • кандидаты на вакантные должности;
      • работники Компании, родственники работников Компании, в пределах определяемых законодательством Российской Федерации, если сведения о них предоставляются работником;
      • лица, входящие в органы управления Компании и не являющимися работниками;
      • физические лица, с которыми Компанией заключаются договоры гражданско-правового характера;
      • представители юридических лиц – контрагентов Компании;
      • клиенты – потребители, в т.ч. посетители сайта, используемого Компанией: https://mirsveta-smr.ru  (далее – «Сайт») в том числе с целью оформления заказа на Сайте с последующей доставкой клиенту;
      • физические лица, Данные которых обрабатываются в интересах третьих лиц – операторов Данных на основании договора (поручения операторов Данных);
    3. Компания осуществляет обработку Данных субъектов в следующих целях:
      • осуществления возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей в соответствии с федеральными законами, в том числе, но не ограничиваясь: Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Семейным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 01.04.1996 г. № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 28.03.1998 г. № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», Федеральным законом от 26.02.1997 г. № 31-ФЗ «О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации», Федеральным законом от 8.02.1998 г. №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральным законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете», Федеральным законом от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», а также операторами Данных, уставом и локальными актами Компании.
      • - Работников в целях:
        • соблюдения трудового, налогового и пенсионного законодательства Российской Федерации, а именно, но не исключительно:
          • содействия работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе;
          • расчета и начисления заработной платы;
          • организации деловых поездок (командировок) работников;
          • оформления доверенностей (в том числе для представления интересов Компании перед третьими лицами);
          • обеспечения личной безопасности работников;
          • определения возможности допуска к выполнению трудовых обязанностей;
          • контроля количества и качества выполняемой работы;
          • обеспечения сохранности имущества;
          • соблюдения пропускного режима в помещениях Компании;
          • учета рабочего времени;
          • пользования различного вида льготами в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, федеральными законами, а также Уставом и нормативными актами Компании;
          • добровольного страхования жизни, здоровья и/или от несчастных случаев.
        • - Кандидатов на вакантные должности в целях:
          • принятия решения о возможности заключения трудового договора с лицами, претендующими на открытые вакансии;
        • - Лиц, входящих в органы управления Компании, не являющихся работниками, в целях:
          • выполнения требований, предусмотренных законодательством, в т.ч. обязательное раскрытие информации, аудит, проверка возможности совершения сделок, в том числе сделок с заинтересованностью и/или крупных сделок.
        • - Контрагентов-физических лиц в целях:
          • заключения и исполнения договора, одной из сторон которого является физическое лицо; ­ рассмотрения возможностей дальнейшего сотрудничества.
        • - Представителей юридических лиц – контрагентов Компании в целях:
          • ведения переговоров, заключение и исполнение договоров, по которым предоставляются Данные работников такого юридического лица для целей исполнения договора по различным направлениям хозяйственной деятельности Компании.
        • - Физических лиц, Данные которых обрабатываются в интересах третьих лиц – операторов Данных на основании договора (поручения операторов Данных) в целях:
          • исполнения договоров – поручений операторов Данных;
        • - Родственников работников Компании в целях:
          • исполнения требований законодательства Российской Федерации;
          • предоставления дополнительных льгот;
          • участия в корпоративных мероприятиях.
        • - Клиентов – потребителей в целях:
          • предоставления информации по товарам/услугам, проходящим акциям и специальным предложениям;
          • анализа качества предоставляемого Компанией сервиса и улучшению качества обслуживания клиентов Компании;
          • информирования о статусе заказа;
          • исполнения договора, в т.ч. договора купли-продажи, в т.ч. заключенного дистанционным способом на Сайте, возмездного оказания услуг;
          • предоставления услуг сервисного центра, а также учета оказанных потребителям услуг для осуществления взаиморасчетов;
          • доставки заказанного товара клиенту, совершившему заказ на Сайте, возврата товара.
  5. Принципы и условия обработки Данных
    1. При обработке Данных Компания придерживается следующих принципов:
      • обработка Данных осуществляется на законной и справедливой основе;
      • Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта Данных, за исключением случаев, требующих раскрытия Данных по запросу уполномоченных государственных органов, судопроизводства;
      • определение конкретных законных целей до начала обработки (в т.ч. сбора) Данных;
      • ведется сбор только тех Данных, которые являются необходимыми и достаточными для заявленной цели обработки;
      • объединение баз данных, содержащих Данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой не допускается;
      • обработка Данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
      • обрабатываемые Данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
    2. Компания может включать Данные субъектов в общедоступные источники Данных, при этом Компания берет письменное согласие субъекта на обработку его Данных.
    3. Компания не осуществляет обработку Данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, интимной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах.
    4. Компания может осуществлять обработку данных о состоянии здоровья субъекта Данных в следующих случаях:
      • в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи, трудовым законодательством, законодательством Российской Федерации о пенсиях по государственному пенсионному обеспечению, о трудовых пенсиях;
      • для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов работника либо для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц и получение согласия субъекта Данных невозможно;
      • для целей прохождения обязательных медицинских осмотров водителей; 
      • для установления или осуществления прав работника или третьих лиц, а равно и в связи с осуществлением правосудия;
      • соответствии с законодательством об обязательных видах страхования, со страховым законодательством.
    5. Биометрические Данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта Данные) в Компании не обрабатываются.
    6. Компания не осуществляет трансграничную передачу Данных.
    7. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Компания вправе осуществлять передачу Данных третьим лицам (федеральной налоговой службе, государственному пенсионному фонду и иным государственным органам) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
    8. Компания вправе поручить обработку Данных субъектов Данных третьим лицам с согласия субъекта Данных, на основании заключаемого с этими лицами договора.
    9. Лица, осуществляющие обработку Данных на основании заключаемого с Компанией договора (поручения оператора), обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты Данных, предусмотренные Законом. Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с Данными, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку Данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность Данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых Данных в соответствии с Законом.
    10. В целях исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации и своих договорных обязательств обработка Данных в Компании осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.
    11. В Компании запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки Данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта Данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
  6. Права и обязанности субъектов Данных, а также Компании в части обработки Данных
    • Субъект, Данные которого обрабатываются Компанией, имеет право:
      - получать от Компании:
      • подтверждение факта обработки Данных и сведения о наличии Данных, относящихся к соответствующему субъекту Данных;
      • сведения о правовых основаниях и целях обработки Данных;
      • сведения о применяемых Компанией способах обработки Данных;
      • сведения о наименовании и местонахождении Компании;
      • сведения о лицах (за исключением работников Компании), которые имеют доступ к Данным или которым могут быть раскрыты Данные на основании договора с Компанией или на основании федерального закона;
      • перечень обрабатываемых Данных, относящихся к субъекту Данных, и информацию об источнике их получения, если иной порядок предоставления таких Данных не предусмотрен федеральным законом;
      • сведения о сроках обработки Данных, в том числе о сроках их хранения;
      • сведения о порядке осуществления субъектом Данных прав, предусмотренных Законом; o наименовании (Ф.И.О.) и адресе лица, осуществляющего обработку Данных по поручению Компании;
      • иные сведения, предусмотренные Законом или другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации;
      • - требовать от Компании уточнения своих Данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
      • - отозвать свое согласие на обработку Данных в любой момент;
      • - требовать устранения неправомерных действий Компании в отношении его Данных;
      • - обжаловать действия или бездействие Компании в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если субъект Данных считает, что Компания осуществляет обработку его Данных с нарушением требований Закона или иным образом нарушает его права и свободы;
      • - на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещения убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
    • Компания  в процессе обработки Данных обязана:
      • - предоставлять субъекту Данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его Персональных Данных, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта Данных или его представителя;
      • - разъяснить субъекту Данных юридические последствия отказа предоставить Данные, если предоставление Данных является обязательным в соответствии с федеральным законом;
      • - до начала обработки Данных (если Данные получены не от субъекта Данных) предоставить субъекту Данных следующую информацию, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 статьи 18 Закона:
        • наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес Компании или ее представителя;
        • цель обработки Данных и ее правовое основание;
        • предполагаемые пользователи Данных;
        • установленные Законом права субъектов Данных;
        • источник получения Данных.
        • принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты Данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных;
        • опубликовать в сети Интернет и обеспечить неограниченный доступ с использованием сети Интернет к документу, определяющему его политику в отношении обработки Данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите Данных;
        • предоставить субъектам Данных и/или их представителям безвозмездно возможность ознакомления с Данными при обращении с соответствующим запросом в течение 30 дней с даты получения подобного запроса;
        • осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых Данных, относящихся к субъекту Данных, или обеспечить их блокирование (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) с момента обращения или получения запроса на период проверки, в случае выявления неправомерной обработки Данных при обращении субъекта Данных или его представителя либо по запросу субъекту Данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
        • уточнить Данные либо обеспечить их уточнение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) в течение 7 рабочих дней со дня представления сведений и снять блокирование Данных, в случае подтверждения факта неточности Данных на основании сведений, представленных субъектом Данных или его представителем;
        • прекратить неправомерную обработку Данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки Данных лицом, действующим по поручению Компании, в случае выявления неправомерной обработки Данных, осуществляемой Компанией или лицом, действующим на основании договора с Компанией, в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты этого выявления;
        • прекратить обработку Данных или обеспечить ее прекращение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по договору с Компанией) и уничтожить Данные или обеспечить их уничтожение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по договору с Компанией) по достижения цели обработки Данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект Данных, в случае достижения цели обработки Данных;
        • прекратить обработку Данных или обеспечить ее прекращение и уничтожить Данные или обеспечить их уничтожение в случае отзыва субъектом Данных согласия на обработку Данных, если Компания не вправе осуществлять обработку Данных без согласия субъекта Данных;
        • вести журнал учета обращений субъектов Персональных Данных, в котором должны фиксироваться запросы субъектов Данных на получение Данных, а также факты предоставления Данных по этим запросам.
  7. Требования к защите Данных
    Компания при обработке Данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.
    К таким мерам в соответствии с Законом, в частности, относятся:
    • назначение лица, ответственного за организацию обработки Данных, и лица, ответственного за обеспечение безопасности Данных;
    • разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты Данных;
    • применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности Данных:
    • определение угроз безопасности Данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
    • применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности Данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите Данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности Данных;
    • применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
    • оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности Данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
    • учет машинных носителей Данных, если хранение Данных осуществляется на машинных носителях;
    • обнаружение фактов несанкционированного доступа к Данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
    • восстановление Данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
    • установление правил доступа к Данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с Данными в информационной системе персональных данных.
    • контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности Данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных;
    • оценка вреда, который может быть причинен субъектам Данных в случае нарушения требований Закона, соотношение указанного вреда и принимаемых Компанией мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом;
    • соблюдение условий, исключающих несанкционированный доступ к материальным носителям Данных и обеспечивающих сохранность Данных;
    • ознакомление работников Компании, непосредственно осуществляющих обработку Данных, с положениями законодательства Российской Федерации о Данных, в том числе с требованиями к защите Данных, локальными актами по вопросам обработки и защиты Данных, и обучение работников Компании.
  8. Сроки обработки (хранения) Данных
    Сроки обработки (хранения) Данных определяются исходя из целей обработки Данных, в соответствии со сроком действия договора с субъектом Данных, требованиями федеральных законов, требованиями операторов Данных, по поручению которых Компания осуществляет обработку Данных, основными правилами работы архивов организаций, сроками исковой давности.
    Данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено федеральным законом. Хранение Данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.
  9. Порядок получения разъяснений по вопросам обработки Данных
    Лица, чьи Данные обрабатываются Компанией, могут получить разъяснения по вопросам обработки своих Данных, обратившись лично в Компанию или направив соответствующий письменный запрос по адресу местонахождения Компании: 443045, г. Самара, ул. Дыбенко, 33, 3 этаж.
    В случае направления официального запроса в Компанию в тексте запроса необходимо указать:
    • фамилию, имя, отчество субъекта Данных или его представителя;
    • номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта Данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
    • сведения, подтверждающие наличие у субъекта Данных отношений с Компанией;
    • информацию для обратной связи с целью направления Компанией ответа на запрос;
    • подпись субъекта Данных (или его представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  10. Особенности обработки и защиты Данных, собираемых Компанией с использованием сети Интернет
    Компания обрабатывает и защищает Данные, поступающие от пользователей Cайта, а также поступающие на адреса корпоративной почты Компании, заканчивающиеся на       @inbox.ru.
    • Сбор Данных
      Существуют два основных способа, с помощью которых Компания получает Данные с помощью сети Интернет:
      • - Предоставление Данных (включая фамилию, имя, должность, место работы, должность, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес и др.) субъектами Данных путем заполнения соответствующих форм на Сайте и посредством направления электронных писем на корпоративные адреса Компании.
      • - Автоматически собираемая информация.
        Компания может собирать и обрабатывать сведения, не являющимися персональными данными:
        • информацию об интересах пользователей на Сайте на основе введенных поисковых запросов пользователей Сайта о реализуемых и предлагаемых к продаже товаров Компанией с целью предоставления актуальной информации клиентам Компании при использовании Сайта, а также обобщения и анализа информации, о том какие разделы Сайта, товары и услуги пользуются наибольшим спросом у клиентов Компании;
        • обработка и хранение поисковых запросов пользователей Сайта с целью обобщения и создания клиентской статистики об использовании разделов Сайта. Компания автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия пользователей с Cайтом, переписки по электронной почте и т. п. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, куки, веб-отметки, а также приложения и инструменты указанной третьей стороны.
        • Куки. Куки – это часть данных, автоматически располагающаяся на жестком диске компьютера при каждом посещении веб-сайта. Таким образом, куки – это уникальный идентификатор браузера для веб-сайта. Куки дают возможность хранить информацию на сервере и помогают легче ориентироваться в веб-пространстве, а также позволяют осуществлять анализ сайта и оценку результатов. Большинство веб-браузеров разрешают использование куки, однако можно изменить настройки для отказа от работы с куки или отслеживания пути их рассылки. При этом некоторые ресурсы могут работать некорректно, если работа куки в браузере будет запрещена.
        • Веб-отметки. На определенных веб-страницах или электронных письмах Компания может использовать распространенную в Интернете технологию «веб-отметки» (также известную как «тэги» или «точная GIF-технология»). Веб-отметки помогают анализировать эффективность веб-сайтов, например, с помощью измерения числа посетителей сайта или количества «кликов», сделанных на ключевых позициях страницы сайта.
        • При этом веб-отметки, куки и другие мониторинговые технологии не дают возможность автоматически получать Данные. Если пользователь Сайта по своему усмотрению предоставляет свои Данные, например, при заполнении формы обратной связи или при отправке электронного письма, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для удобства пользования вебсайтами и/или для совершенствования взаимодействия с пользователями.
    • Использование Данных
      Компания вправе пользоваться предоставленными Данными в соответствии с заявленными целями их сбора при наличии согласия субъекта Данных, если такое согласие требуется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области Данных.
      Полученные Данные в обобщенном и обезличенном виде могут использоваться для лучшего понимания потребностей покупателей товаров и услуг, реализуемых Компанией и улучшения качества обслуживания.
    • Передача Данных
      Компания может поручать обработку Данных третьим лицам исключительно с согласия субъекта Данных. Также Данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:
      • в качестве ответа на правомерные запросы уполномоченных государственных органов, в соответствии с законами, решениями суда и пр.
        Данные не могут передаваться третьим лицам для маркетинговых, коммерческих и иных аналогичных целей, за исключением случаев получения предварительного согласия субъекта Данных.
        Сайт содержит ссылки на иные веб-ресурсы, где может находиться полезная и интересная для пользователей Сайта информация, в том числе ссылки на такие ресурсы как: https://vk.com/mirsveta_samara. При этом действие настоящей Политики не распространяется на такие иные сайты. Пользователям, переходящим по ссылкам на другие сайты, рекомендуется ознакомиться с политиками об обработке Данных, размещенными на таких сайтах.
        Пользователь Сайта может в любое время отозвать свое согласие на обработку Данных, направив электронное сообщение по адресу электронной почты: pro.svet.samara@inbox.ru, либо направив письменное уведомление по адресу Компании: 443045, г. Самара, ул. Дыбенко, 33, 3 этаж.
        После получения такого сообщения обработка Данных пользователя будет прекращена, а его Данные будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством.
  11. Заключительные положения
    Настоящая Политика является локальным нормативным актом Компании. Настоящая Политика является общедоступной. Общедоступность настоящей Политики обеспечивается публикацией на Сайте Компании.
    Настоящая Политика может быть пересмотрена в любом из следующих случаев:
    • при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных;
    • в случаях получения предписаний от компетентных государственных органов на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики;
    • по решению руководства Компании;
    • при изменении целей и сроков обработки Данных;
    • при изменении организационной структуры, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем (или введении новых);
    • при применении новых технологий обработки и защиты Данных (в т.ч. передачи, хранения);
    • при появлении необходимости в изменении процесса обработки Данных, связанной с деятельностью Компании.
      В случае неисполнения положений настоящей Политики Компания и ее работники несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
      Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицами, ответственными за организацию обработки Данных Компании, а также за безопасность персональных данных.
Cогласие на обработку ваших персональных данных в ООО «ЦМ DOM».

Настоящим я даю своё согласие ООО «ЦМ DOM» (ИНН: ********, ОГРН: ********, адрес: ********), далее – «Оператор», и третьим лицам, осуществляющим обработку моих персональных данных по поручению Оператора, на обработку указанных сведений обо мне, в целях исполнения договора в сфере розничной торговли, а также оказания выбранных мною сопроводительных услуг.

Я соглашаюсь на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение моих персональных данных, а также на осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Настоящее согласие дано мною лично и добровольно. Настоящее согласие действует до момента его отзыва при отсутствии у Оператора других законных оснований для обработки персональных данных и может быть отозвано мной в любой момент в письменной форме путем направления уведомления Оператору по адресу, указанному выше.

Подтвердите свой номер

Введите номер телефона
Введите код
Получить одноразовый пароль по СМС