10:00 – 20:00

Без выходных

ул. Дыбенко, 33

Назад Главная Каталог Подвесные светильникиПодвесной светильник FR5050PL-05N Freya Modern Esala

Подвесной светильник FR5050PL-05N Freya Modern Esala

#FR5050PL-05N

10:00 – 20:00

Без выходных

ул. Дыбенко, 33

Правила программы лояльности гипермаркета
светильников «МИР СВЕТА»

1. Условия участия в программе

1.1. Участником программы лояльности магазина «МИР СВЕТА» (далее — программа) может стать любое физическое лицо — потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее — участник или клиент).
1.2. Для участия в программе клиенту необходимо зарегистрироваться в программе любым удобным для него способом: в гипермаркете светильников «МИР СВЕТА» по адресу: г. Самара, ул. Дыбенко, 33, центр мебели DOM, 3 этаж (далее – «МИР СВЕТА»), через специалистов Контакт-центра (далее — КЦ), на сайте https://mirsveta-smr.ru/, указав номер мобильного телефона и подтвердив его кодом из SMS. Участие в программе бесплатное.
1.3. После регистрации в программе клиент может сразу пользоваться программой лояльности при совершении покупок в магазине «МИР СВЕТА» для зачисления Бонусов на Бонусный счёт участника.
1.4. Для использования начисленных Бонусов в магазине «МИР СВЕТА» при оплате необходимо активировать карту участника. Для активации карты необходимо пройти верификацию (проверку) по номеру телефона и указать в личном кабинете на сайте https://mirsveta-smr.ru/ свои фамилию, имя и email.
1.5. У одного участника в личном кабинете может быть только одна карта в статусе «Активна».
1.6. Бонусную карту программы лояльности «МИР СВЕТА» в статусе «Активна» или «Накопление» клиент может добавить в приложение Google Pay (для Android) или Apple Wallet (для iOS), а также в приложения «Кошелёк» и «Халва-Совкомбанк»/ иное мобильное приложение Партнера «МИРА СВЕТА».
1.7. Для входа в личный кабинет на сайте https://mirsveta-smr.ru/ клиенту необходимо ввести в поле авторизации номер мобильного телефона и одноразовый пароль, который будет отправлен в SMS-сообщении.
1.8. Принимая участие в Программе, Участник даёт согласие на изменение программы магазином «МИР СВЕТА» по своему усмотрению без дополнительного уведомления Участника.
1.9. В случае объединения нескольких программ лояльности магазина «МИР СВЕТА», участие Участника в объединенной программе лояльности производится на основании настоящих Правил.

2. Регистрация в программе

2.1. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться. Это можно сделать следующими способами:
2.1.1. Самостоятельно заполнив форму регистрации на сайте https://mirsveta-smr.ru/
2.1.2. На кассе магазина, указав номер телефона.
2.1.3. При помощи продавца в торговом зале магазина.
2.1.4. Через специалистов Контакт-центра при оформлении заказа.
2.1.5. В приложениях Партнеров магазина «МИР СВЕТА» (включая приложения «Кошелёк» и «Халва-Совкомбанк»).
2.2. Регистрация клиента в качестве участника программы производится после ввода номера мобильного телефона и ввода полученного подтверждения в виде смс-сообщения. После регистрации в программе на указанный номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения для верификации (проверки) (за исключением регистрации на кассе и через специалистов Контакт-центра). В случае регистрации на кассе на указанный клиентом номер мобильного телефона отправляется SMS-сообщение со ссылкой на форму заполнения обязательных полей профиля участника (фамилия, имя, телефон и e-mail). Верификация (проверка) номера телефона происходит после ввода кода подтверждения из SMS-сообщения. После регистрации участник может самостоятельно дозаполнить данные своего профиля. Перечень предоставленных участником данных влияет на его персональные предложения и получение им новостных рассылок с новыми акциями и скидками. Регистрация в приложениях Партнеров магазина «МИР СВЕТА» (включая, приложения «Кошелёк» и «Халва-Совкомбанк») осуществляется в порядке, предусмотренном такими приложениями. Порядок и условия использования приложений Партнеров магазина «МИР СВЕТА» определяется такими Партнерами самостоятельно.
2.3. С момента регистрации участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных в личном кабинете.
2.4. Персональные данные, указанные при регистрации, можно изменить самостоятельно в личном кабинете на сайте магазина «МИР СВЕТА» https://mirsveta-smr.ru/. Если изменить данные самостоятельно невозможно, необходимо отправить запрос из личного кабинета на изменение данных, приложив к письму необходимые документы, или обратиться в магазин с чеком на покупку с применением бонусных рублей. Срок обработки запроса — семь дней. Изменить дату рождения и пол самостоятельно можно только один раз. Иные запросы обрабатываются через п. 7.1 Правил.
2.5. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.
2.6. Предоставляя согласие на отправку push-уведомлений посредством разрешения направления данных уведомлений в настройках операционной системы личного мобильного устройства, клиент выражает согласие на получение информационных, рекламных и иных сообщений указанным способом в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах, наиболее выгодных предложениях и акциях магазина «МИР СВЕТА».

3. Начисление Бонусов

3.1. Совершая покупки в магазине «МИР СВЕТА» по адресу: г. Самара, ул. Дыбенко, 33, центр мебели DOM, 3 этаж, участник программы идентифицирует себя как держателя карты, называя номер своего мобильного телефона, привязанного к карте, а «МИР СВЕТА» начисляет участнику Бонусы. Бонусы за покупки суммируются. В случае приобретения товаров в интернет-магазине https://mirsveta-smr.ru/ для начисления Бонусов нужно авторизоваться, или указать номер Бонусной карты при оформлении заказа, или продиктовать оператору КЦ номер мобильного телефона для идентификации участника, если клиент оформляет заказ в интернет-магазине по телефону. Бонусы начисляются участнику программы, который оплатил интернет-заказ. Если при оплате заказа была предъявлена Бонусная карта, отличная от Бонусной карты, указанной при оформлении заказа, Бонусы начисляются на Бонусную карту, предъявленную при оплате заказа.
3.2. Базовое начисление Бонусов производится в зависимости от категории товара, приобретенного участником: 3% в Бонусах начисляются с суммы товара по категории «Люстры», «Подвесные светильники», 5% начисляются с суммы товара по категории «Настольные лампы и ночники», «Светильники», 10% начисляются с суммы товара по категории «Лампы» при покупке соответствующего товара в интернет-магазине https://mirsveta-smr.ru/, а также в розничном магазине «МИР СВЕТА». Начисление Бонусов происходит на сумму, оплаченную денежными средствами после применения всех скидок.
3.3. Если покупка была сделана в интернет-магазине https://mirsveta-smr.ru/ / в розничном магазине «МИР СВЕТА», то начисление Бонусов происходит в течение 72 (семидесяти двух) часов после передачи товара клиенту по заказу (доставка или самовывоз из магазина). Через 15 дней после начисления Бонусов они активируются и возможны к применению для оплаты покупок в интернет-магазине / в розничном магазине «МИР СВЕТА», при условии выполнения п. 5.4. Правил.
3.4. Максимальное количество (лимит) Бонусов, активированных в доступную скидку, на Бонусном счёте участника программы — 500 000 (пятьсот тысяч) бонусов. Если на счёте количество Бонусов, активированных в доступную скидку, достигло лимита, то есть равно 500 000 бонусов, дальнейшая активация Бонусов в скидку производиться не будет, и Бонусы сверх лимита будут сгорать. Активация Бонусов в доступную скидку возобновится после того, как сумма доступной скидки на счёте участника станет меньше 500 000 и только со следующей покупкой. Например, на вашем Бонусном счёте уже есть в доступной скидке 360 000 активных Бонусов. После совершения крупной покупки в «МИРЕ СВЕТА» вам должно быть начислено ещё 150 000 Бонусов. Поскольку лимит Бонусов, активированных в доступную скидку, составляет 500 000 Бонусов, то вам будут начислены все Бонусы, но через 15 дней активируются только 140 000 Бонусов, а 10 000 сгорят и не подлежат восстановлению. Активация Бонусов в доступную скидку с возможностью использования возобновится после того, как их сумма на вашем счёте станет меньше 500 000, и только со следующей покупкой.
3.5. Начисление Бонусов при проведении рекламной и/или маркетинговой акции (далее — рекламная акция).
3.5.1. В рамках проведения рекламных акций участникам программы могут начисляться Бонусы в большем объёме — акционные Бонусы, нежели предусмотрено п. 3.2 правил. Количество и срок действия акционных Бонусов определяется условиями конкретной рекламной акции.
3.5.2. В рамках проводимых рекламных акций «МИР СВЕТА» может начислять акционные Бонусы с отличным от стандартных (180 дней) сроком действия. Срок активации и срок действия акционных Бонусов определяется условиями соответствующей рекламной акции.
3.5.3. В рекламной акции, проводимой в рамках программы, могут участвовать как все участники, так и их отдельные категории (целевые потребительские фокус-группы), определённые условиями конкретной рекламной акции.
3.5.4. «МИР СВЕТА» самостоятельно определяет cроки и условия проведения рекламной акции; категории участников, для которых проводится рекламная акция.
3.5.5. Условия проведения конкретной рекламной акции можно узнать в магазине «МИР СВЕТА» или на сайте https://mirsveta-smr.ru/.
3.5.6. При пересечении с другими акциями с дополнительным начислением Бонусов они начисляются на каждую позицию чека только по одной, наиболее выгодной акции. Начисления на сумму чека учитывают только позиции, по которым не было других акционных начислений.
3.6. При приобретении товаров в магазине «МИР СВЕТА» Бонусы начисляются на Бонусный счёт участника после идентификации по номеру телефона в момент оплаты покупки.
3.7. При приобретении товаров в интернет-магазине https://mirsveta-smr.ru/ Бонусы начисляются на Бонусный счёт участника программы при внесении номера Бонусной карты в заказ и при оплате заказа данным участником. Срок начисления Бонусов за покупку в интернет-магазине составляет 72 (семьдесят два) часа с момента доставки заказа.
3.8. В случае совершения заказа в интернет-магазине с последующим самовывозом для начисления Бонусов клиенту необходимо указать номер Бонусной карты в интернет-заказе и идентифицировать себя как участника программы по номеру телефона при выдаче товара в розничном магазине. Если заказ оплачивает и получает другой участник программы, то Бонусы начисляются оплатившему заказ участнику программы.
3.9. Если номер Бонусной карты в чеке не указан, то для начисления Бонусов, клиент, являясь участником программы, может самостоятельно добавить чек. Для этого необходимо в личном кабинете ввести бонусный код, указанный на оригинале чека (далее – Бонусный код), в специальное поле в течение одного месяца после совершения покупки. При потере чека Бонусы доначислить невозможно.
3.10. Бонусы не начисляются за покупку следующих товаров/услуг:
3.10.1. Подарочные карты.
3.10.2. Товары, оплаченные физическими лицами через безналичный расчёт по выставленному счёту.
3.10.3. Оформленные, но не оплаченные участником программы интернет-заказы.
3.11. «МИР СВЕТА» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются.
3.12. На товары, частично оплаченные Бонусами, промокодами, купонами или акционными подарочными картами, Бонусы начисляются только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами (за вычетом Бонусов или суммы по промокоду или купону).
3.13. При оплате товара подарочными картами начисление производится в соответствии со следующими условиями: в случае оплаты товара подарочными картами магазина «МИР СВЕТА» Бонусы начисляются на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами.
3.14. В случае оплаты товара с помощью банковского перевода Бонусы не начисляются.
3.15. При обмене/возврате товара надлежащего качества Бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются с Бонусного счёта участника программы. При обмене начисление Бонусов за повторную покупку происходит в полном объёме по чеку, при этом расчёт Бонусов производится на дату повторной покупки. Например, участник приобрёл товар в период акции с дополнительным начислением Бонусов. После окончания акции участник программы обменивает купленный товар на другой, при этом возвращаемый товар надлежащего качества. При обмене с Бонусного счёта участника будут списаны все Бонусы, начисленные за возвращаемый товар (акционные в том числе), и будут начислены Бонусы за товар повторной покупки на дату произведения обмена. Акционные Бонусы начислены не будут, т. к. акция уже завершилась.
3.16. При обмене/возврате товара ненадлежащего качества Бонусы, начисленные за покупку этого товара, возвращаются на Бонусный счёт участника программы (не списываются). При обмене начисление Бонусов за повторную покупку происходит в полном объёме по чеку на дату повторной покупки.
3.16.1. В случае возврата товара, приобретённого в магазине/ интернет-магазине «МИР СВЕТА» дополнительно применяются следующие правила:
1) В случае, если Участник отказался от части заказа, который должен получить самовывозом/доставлен службой доставки и размер зарезервированных Бонусов не превышает 30 % от стоимости оставшегося заказа, то сумма изначально зарезервированных Бонусов не изменится и будет списана при получении заказа. В остальных случаях остаток Резерва будет возвращён на счёт клиента после того, как Бонусы станут Доступными Участник может использовать их для оплаты другого заказа.
2) При возврате товара, полностью или частично оплаченного Бонусами. Бонусы, которыми был оплачен возвращаемый товар, будут возвращены на Бонусный счёт со сроком действия 90 дней. Сумма Бонусов, подлежащая возврату, рассчитывается от суммы Бонусов, которыми был оплачен товар, пропорционально стоимости возвращаемого товара.
3.17. «МИР СВЕТА» по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или не начисления Бонусов, в том числе для отдельных категорий участников.

4. Порядок активации Бонусов

4.1. Активация Бонусов на карте возможна только после заполнения участником обязательных данных: номер телефона, имя, фамилия, email. В случае отсутствия обязательных к заполнению данных активация скидки на Бонусной карте невозможна.
4.2. Процесс активации Бонусов (скидки) запускается автоматически по истечении 15 (пятнадцати) дней с момента начисления Бонусов после получения товара клиентом, при условии выполнения п. 4.1 настоящих правил. Например, участник совершил покупку стоимостью 15 990 рублей и получил «ХХХ» Бонусов на счёт согласно правилам. Система автоматически через 15 (пятнадцать) календарных дней активирует на карте Бонусы в размере «ХХХ» бонусных рублей, которые можно использовать для оплаты согласно п. 5 настоящих правил.
4.3. Срок действия Бонусов на счёте участника программы составляет 180 дней.
4.3.1. Если в течение этого периода участник совершает новую покупку в «МИРЕ СВЕТА» , то после начисления Бонусов за эту покупку срок действия всех имеющихся у участника Бонусов в доступной скидке, за исключением Бонусов, начисленных по рекламным акциям, снова составляет 180 дней (отсчёт идёт со дня совершения последней покупки в «МИРЕ СВЕТА»). Если же в течение 180 дней с момента активации Бонусов, начисленных за последнюю покупку, участник не совершил ни одной новой покупки с начислением или списанием Бонусов, то имеющиеся на его счёте в доступной скидке Бонусы сгорят. Сгоревшие Бонусы не подлежат восстановлению.
Порядок пролонгации действия Бонусов, предусмотренный настоящим пунктом, не распространяется на акционные Бонусы (по п. 3.5 Правил программы лояльности).
4.4. Актуальное состояние Бонусов на Бонусном счёте содержится в личном кабинете участника на сайте https://mirsveta-smr.ru/. Во избежание возникновения претензий магазин «МИР СВЕТА» рекомендует участникам самостоятельно отслеживать активацию Бонусов на карте, а также дату прекращения действия (сгорания) скидок и Бонусов, не активированных в скидку, с помощью персональной страницы в личном кабинете.

5. По